Kann man sich selber entschuldigen? Man kann sich nicht selber entschuldigen, weil man sich nicht selber die Schuld vergeben kann. Entschuldigen muss der andere. Man kann nur um Verzeihung bitten und dem anderen überlassen, ob er verzeiht und entschuldigt. Was...
Konflikte zwischen Generationen Generell sei gesagt, dass es schon immer Generationenkonflikte gab. Und diese sind seit über mehr als tausend Jahren auch schriftlich überliefert. Konflikte aktueller Generationen Aktuell wird zwischen den Generationen der Babyboomer (von 1955 bis 1965 Geborene), Generation...
KPI steht für Key Performance Indicators. Über die KPI werden Erfolg, Leistung, Quantität und Qualität unternehmerischer Prozesse gemessen. KPI sind betriebswirtschaftliche Kennzahlen, sie ermöglichen den gesamten unternehmerischen Prozess durchsichtig zu gestalten. Über die KPI erfolgt die Unternehmenssteuerung.
OKR steht für Objectives and Key Results und ist eine Form der Zielvereinbarung. Entwickelt wurde OKR in den 70er Jahren als Weiterentwicklung der klassischen Zielvereinbarung. Heute wird OKR aktuell als agile Strategieumsetzung genutzt. Drei-Monatsziele werden auf den Ebenen des Unternehmens,...
Digitale Kommunikation und Digitales Führen Kommunikation findet nicht nur über Inhalt und Tonlage statt, sondern auch über die Mimik und Körperhaltung. Mimik und Körperhaltung sind bei digitaler Kommunikation nicht oder nicht voll erkennbar. Das heißt durchaus, dass in der digitalen...
Krisen in Unternehmen, die nonverbale Kommunikation Die nonverbale Kommunikation in Krisen in Unternehmen wird sehr unterschätzt. Wenn mir z.B. jemand nicht mehr in Augen blicken kann oder seine Arme auf dem Rücken mir gegenüber verschränkt und ich weiß, derjenige arbeitet...
Ansprechpartner in Krisen Es ist unpraktikabel für Ansprechpartner in Krisen eine Qualifizierung anzustreben. Meist fehlen Zeit und Geld. Entweder gibt es neutrale Personen innerhalb des Betriebs- oder Personalrates, Konfliktlöser, Mediatoren oder einfach „Gute Seelen des Unternehmens“ oder es können Externe...
Fehlende Transparenz in Krisen ausgleichen Transparenz kann gegenüber den Beschäftigten nicht immer voll erfolgen. Aber auch und gerade bei fehlender Transparenz in Krisen weiß jeder Beschäftigte, es kommen Veränderungen, aber keiner weiß genau welche das sind und wen sie betreffen....
Einfluss der Krisenstadien auf Kommunikationsverhalten Es ist eigentlich egal, ob sich ein Unternehmen in der potentiellen, latenten oder akuten Krise befindet. Die Kommunikation sollte stets gleich informierend und umfassen sein, damit die Beschäftigten ihr Bestes geben, weil sie den Sinn...
Fünf wichtige Aspekte bei der Kommunikation in Krisen Bei der unternehmensinternen Kommunikation in Krisen sind gegenüber der Belegschaft folgende Inhalte und folgender Umfang zu beachten: 1. Sofort und eindeutig kommunizieren, sobald eine neue Information vorliegt. 2. Regelmäßige Kommunikation, mindestens einmal...