„Nicht die Finanzen, Strategien und Technologien bestimmen den Erfolg eines Unternehmens. Es ist die funktionierende Teamarbeit, die den Wettbewerbsvorteil ausmacht.“ (Patrick Lencioni, Autor von „The five dysfunctions of a team“)
Teamarbeit macht DEN Wettbewerbsvorteil aus. Um die Teamarbeit zu stützen und zu fördern, prüfen Sie doch einfach mal den Zustand in Ihrem Bereich! Lencioni definierte folgende fünf (leider gut bekannte) Charakteristiken dysfunktionaler Teams.
Dysfunktionale Teams: Die 5 Charakteristiken
1. Fehlendes Vertrauen in die anderen
Ohne Vertrauen wird nicht offen gesprochen. Fehler werden nicht kommuniziert, weil damit eine gewisse Angreifbarkeit einher geht. Daher werden Fehler nicht behoben und es wird nicht aus Fehlern gelernt.
2. Konfliktvermeidung
Konflikte sind wichtig für das Ringen um die beste Lösung. Werden Konflikte vermieden um Harmonie zu erhalten, entfällt auch die Diskussion um die beste Lösung.
3. Mangelnde Selbstverpflichtung
Ohne Engagement für die gemeinschaftlichen Ziele wird nicht jeder eingebunden und es wird nicht durch alle ernsthaft über die Ideen zur Problemlösung diskutiert. Einher geht, dass Teammitglieder nicht hinter den Entscheidungen des Teams stehen.
4. Fehlende gegenseitige Verantwortlichkeit
Das Problem besteht, wenn sich Einzelne nicht an Vereinbarungen halten und so die Zielerreichung gefährden. Ein Grund dafür ist, wenn individuelle Bedürfnisse und Interessen über das gemeinsame Ziel gestellt werden.
5. Mangelnde Ergebnisorientierung
Fehlt die Ergebnisorientierung verzetteln sich die Teams und verschwenden Ressourcen.