Fünf wichtige Aspekte bei der Kommunikation in Krisen
Bei der unternehmensinternen Kommunikation in Krisen sind gegenüber der Belegschaft folgende Inhalte und folgender Umfang zu beachten:
1. Sofort und eindeutig kommunizieren, sobald eine neue Information vorliegt.
2. Regelmäßige Kommunikation, mindestens einmal die Woche.
3. Auch kommunizieren, dass nichts Neues dazu gekommen ist.
4. Die wirtschaftliche Situation des Unternehmens verdeutlichen.
5. Entscheidungen und Hintergründe von Entscheidungen transparent machen.