Fragebögen dienen der Orientierung, zur Ermittlung von Kennzahlen und zum Festlegen von Schwerpunkten, wo soll im Unternehmen gestartet werden?
Es macht keinen Sinn aus den Ergebnissen Maßnahmen abzuleiten, weil die Wahrscheinlichkeit die Aspekte zu treffen, die die Ausfüller des Fragebogens meinten, geschätzt bei 20% liegt.
Beispiele:
Im Fragebogen wird genannt, die Bürokratie ist ein Problem. In Workshops wird eindeutig, nicht die Bürokratie selbst ist das Problem, sondern der interne Missbrauch als Machtmittel wirkt sich belastend aus.
Aus dem Fragebogen muss abgeleitet werden, die Beschäftigten aus dem administrativen Bereich haben monotone Arbeit. Im Workshop stellt sich heraus, keiner möchte etwas daran ändern, alle sind zutiefst zufrieden.